개인정보처리방침
귤모바일(이하 "귤모바일")은 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 빠르게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.
시행일 2026년 10월 25일
1. 처리하는 개인정보 항목
귤모바일 홈페이지는 회원가입이나 로그인 없이 이용할 수 있으며, 홈페이지 자체에서 개인정보를 입력받지 않아요. 카카오톡 채널·전화·이메일 상담과 개통·충전 안내 과정에서 아래 정보를 처리할 수 있어요.
- 상담: 이름(또는 카카오톡 프로필명), 연락처, 상담 내용
- 개통 안내: 개통 신청자 이름, 개통 번호, 통신망·요금제
- 충전 확인: 입금자명, 입금 금액·일시
개통 신청서 작성, 본인확인(간편인증·신분증·안면인증)은 앤텔레콤 개통 페이지에서 이루어지며, 귤모바일 홈페이지는 이 정보를 받지 않아요.
2. 처리 목적
- 개통 방법 안내와 상담 응대
- 첫 충전 입금 확인과 충전·개통 승인 처리
- 개통 후 문의 응대
3. 보유 및 이용 기간
목적을 달성하면 지체 없이 파기해요. 다만 관계 법령에 따라 보존해야 하는 경우 그 기간 동안 보관해요.
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (같은 법)
4. 제3자 제공
개통·충전 처리를 위해 필요한 범위(개통 신청자 이름, 개통 번호, 충전 금액)에서 통신사업자 앤텔레콤(앤알커뮤니케이션)에 제공할 수 있어요. 그 밖에는 이용자의 동의나 법령에 근거가 있는 경우에만 제공해요.
5. 처리 위탁
귤모바일은 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하지 않아요. 상담은 카카오톡 채널(주식회사 카카오)을 통해 이루어지며, 카카오톡 이용에 따른 정보 처리는 카카오의 개인정보처리방침을 따라요.
6. 파기 절차와 방법
보유 기간이 끝나거나 목적을 달성한 정보는 지체 없이 파기해요. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각해요.
7. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있어요. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치할게요.
8. 쿠키 등 자동 수집
귤모바일 홈페이지는 광고용 쿠키를 사용하지 않아요. 접속 통계를 위해 개인을 식별하지 않는 방문 기록(페이지·시간 등)이 호스팅 서비스에 남을 수 있어요.
9. 개인정보 보호책임자
- 개인정보 보호책임자: 귤모바일 대표
- 전화: 010-2543-1193
- 이메일: [email protected]
- 카카오톡: 귤모바일 채널
개인정보 침해 신고·상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)에도 할 수 있어요.
10. 변경
이 방침이 바뀌면 시행일과 함께 이 페이지에 알려 드려요.
