자주 묻는 질문 30

미리 충전한 금액 안에서 쓰는 휴대폰 요금 방식이에요. 약정·위약금이 없고, 쓴 뒤에 청구되는 요금이 없어요.

선불은 후불처럼 신용 심사로 가입을 거르는 구조가 아니에요. 대신 본인확인은 꼭 거쳐요.

① 본인 명의 인증서 하나(카카오·토스·PASS·국민·신한) ② 신분증 실물(주민등록증 또는 운전면허증, 사진 불가) ③ 호환 유심(KT 바로유심 또는 LG 모두의 유심 원칩)이에요.

카카오·토스·PASS·국민·신한 인증서 중 쓸 수 있는 것으로 진행해요. 모두 어렵다면 카톡 상담 후 방문개통으로 도와드려요.

KT 바로유심은 CU·GS25·세븐일레븐·이마트24(8,800원), LG 모두의 유심 원칩은 이마트24·스토리웨이·배민B마트·지하철역 자판기(8,800원), 다이소 고고비 유심은 다이소(5,000원, LG망)에서 살 수 있어요.

주로 쓰는 장소의 신호, 이미 가진 유심, 원하는 요금제로 고르면 돼요. 요금제 비교 페이지에서 두 망을 나란히 볼 수 있어요.

신규가입은 08:00~21:50이고 토·일·공휴일도 같아요. 순서대로 하면 10분 정도면 충분하지만 마감 직전은 피하세요.

안 돼요. 신분증 실물을 화면에서 직접 촬영해야 해요.

KT망은 8982로 시작하는 19자리(F 제외 숫자), LG망은 모델코드 5자리와 일련번호 8자리예요. 유심 카드 뒷면에 있어요.

비행기 모드를 켰다 끄거나 휴대폰을 두세 번 재부팅해 보세요. 그래도 안 되면 유심번호 오입력이나 미승인 상태일 수 있으니 카톡으로 화면을 보내 주세요.

밝은 곳에서 정면을 보고, 모자·마스크·안경 반사를 없앤 뒤 다시 해 보세요. 개통 막힐 때 페이지에 자세히 정리했어요.

네, 쓰던 번호 그대로 옮길 수 있어요. 셀프 번호이동은 10:00~19:50(일요일·신정·설·추석 당일 제외)이고, 3개월 안에 신규가입·번호이동·명의변경한 회선은 안 돼요.

셀프개통 단계에서 뒷자리 4자리를 조회해서 고를 수 있어요.

KT·LG 모두 기본1 요금제가 월 12,100원부터예요. 본인인증용이면 LG 월 17,000원 2.5GB도 많이 써요.

요금제마다 달라요. 396 10.3GB처럼 QOS(속도제어)가 있는 요금제는 제공량 이후에도 3Mbps로 계속 쓸 수 있어요.

없어요. 선불은 약정·위약금 없이 써요.

셀프개통 화면에서 직접 충전하지 마시고, 신청한 요금제 금액을 카카오뱅크 3333-24-0044450(예금주 이*리)로 입금한 뒤 카톡에 "입금자명 + 개통 신청자명"을 남겨 주세요. 입금 확인 후 충전과 개통 승인을 도와드려요.

미납이 있는 망을 피해서 다른 망으로 진행하면 되는 경우가 많아요. 미납 있을 때 페이지를 보세요.

다른 망 선불로 새 번호를 따로 열 수 있어요. 정지 상태 개통 페이지를 보세요.

외국인등록증이 있으면 가능 여부를 먼저 확인해 드려요. 여권만 있으면 카톡 상담으로 안내해요.

법정대리인 동의가 필요해 상담 개통으로 진행해요.

귤모바일 회원번호를 넣고 회원명을 확인하세요. 태블릿 회원번호 입력 페이지에 방법을 정리했어요. 웹 개통 링크로 하면 입력할 필요가 없어요.

유심을 꽂아 쓰는 휴대폰이라면 대부분 쓸 수 있어요. 특정 통신사 잠금이 걸린 기기는 먼저 확인해 주세요.

NFC를 지원하는 유심이 필요해요. KT 바로유심은 지원하고, 다이소 고고비 유심은 지원하지 않아요.

명의도용방지서비스(엠세이퍼, msafer.or.kr)에서 내 명의로 개통된 회선을 조회하고 신규 가입 제한을 걸 수 있어요.

안 돼요. 귤모바일은 본인 명의·본인 사용 개통만 도와드려요.

휴대폰 개통 대출·명의 대여는 불법이에요. 응하지 마시고, 이미 개통됐다면 엠세이퍼에서 확인 후 해당 통신사에 바로 알리세요.

접수 후 판매점 확인과 충전, 승인이 끝나야 개통돼요. 카톡에 "이름 + 통신망"를 남겨 주시면 바로 확인해 드려요.

네. 카톡으로 예약해 주시면 시간과 장소를 안내해 드려요.

카카오톡 1:1 상담이 가장 빨라요. 전화는 010-2543-1193이에요.